Vad letar du efter?
Trädgårdsväxter
Min planta från Plantoria var i perfekt skick och såg vackrare ut än förväntat. Leveransen var blixtsnabb.
Plantoria levererade min planta inom 4 dagar och den var så väl packad att det inte blev en enda skada. Jag kommer definitivt att handla här igen.
Jag är imponerad av hur frisk och vacker min planta var när den kom. Den säkra förpackningen gjorde att den klarade transporten utan problem.
VÄXTPAKET
Naturen förs hem till dig
På Plantoria delar vi din passion för växter och vackra omgivningar.
Vi samarbetar med en holländsk plantskola med över 12 års erfarenhet för att ta ut sina fantastiska kollektioner till Skandinavien.
Vårt sortiment är noga utvalt och innehåller allt från små, dekorativa växter till stora, imponerande gröna underverk – perfekt för alla hörn av ditt hem.
Vårt mål är att göra det enkelt att skapa en grön oas med vår användarvänliga webbshop och säkra leveransprocess som säkerställer att dina växter kommer fram i perfekt skick.
På Plantoria är vi dedikerade till kvalitet, ansvar och vänlig service så att du kan handla med sinnesfrid.
Gör ditt hem grönare idag – vi ser fram emot att hjälpa dig att få in naturens skönhet i din vardag.
Läs merMEST POPULÄRT
HUVÄXTER
FAQ
Svar på dina vanligaste frågor
Var är min beställning?
För att spåra GLS-försändelsen, använd följande länk:
https://gls-group.eu/
För DPD-försändelser, använd: https://www.dpd.com/
Om du inte är hemma vid leveranstillfället kommer paketet att levereras till närmaste paketbutik. Paketen kommer att hållas i upp till 5 dagar innan de returneras. (Paket som inte hämtas ut från paketbutiken kommer inte att återbetalas).
Jag är inte hemma på den planerade leveransdagen.
Du kommer att få ett meddelande med förväntat leveransdatum. Om detta datum inte passar dig kan du använda tjänsten GLS Flex Delivery eller DPD Predict eller DPD App för att ange önskad leveransdag eller leveransalternativ. (Paket som inte hämtas ut från paketbutiken återbetalas inte)
Track & trace-länken fungerar inte.
När du får en track & trace-länk har vi behandlat beställningen, men det är möjligt att den ännu inte har överförts till GLS eller DPD. När beställningen har överförts kommer den initiala statusen att visas och du kommer att kunna spåra försändelsen. (Paket som inte hämtas ut från paketbutiken kommer inte att återbetalas).
Jag saknar en del av min beställning.
Det är möjligt att beställningen består av flera paket. Vi väntar minst 24 timmar för att se om kuriren fortfarande levererar det saknade paketet.
Om detta inte sker startar vi en utredning med GLS eller DPD. Denna utredning tar högst 8 till 10 arbetsdagar.
Om växter saknas vill vi gärna få ett foto på adressetiketten eller fraktetiketten. Om paketet inte levereras eller försvinner kommer Plantoria att initiera en återbetalning eller skicka en ny planta.
Track & trace informationen visar att paketet har levererats, men jag har inte fått något.
Vi kommer att inleda en utredning med GLS eller DPD som tar max 5 till 10 arbetsdagar.
Om paketet inte har levererats eller går förlorat kommer Plantoria att initiera en återbetalning eller skicka en ny planta.
Min planta är skadad.
Vid skadade plantor vill vi gärna ha bilder på skadan som tydligt visar hela plantan samt ett foto på fraktförpackningen. Om växter saknas, bifoga ett foto på adressetiketten eller fraktetiketten. Om klagomålet är berättigat kommer vi alltid att erbjuda en lämplig lösning, antingen återbetalning eller en ny anläggning.
Min planta har inte den höjd som angavs.
För plantor som inte uppfyller "höjdkraven" ber vi om en bild med ett måttband bredvid plantan, som tydligt visar plantans fulla höjd. Vi mäter plantorna från botten av krukan till det högsta bladet.
Jorden är lös i lådan och/eller krukan är skadad.
Om jorden är lös i fraktlådan under transport, rekommenderar vi att plocka upp jorden och lägga tillbaka den i krukan och trycka fast den ordentligt.
Lös jord är inget problem och påverkar inte växtens hälsa. Vi garanterar inte plantskolakrukan och rekommenderar att plantera om i en kruka som är minst 20 % större då detta stimulerar växtens tillväxt.
Jag vill byta eller returnera min beställning. Är det möjligt?
Eftersom växter är ömtåliga varor kan de inte returneras eller bytas ut.